Einblicke in ein ConX-Projekt: Das Ideenlabor der TKB
Wir freuen uns, hier das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit zu präsentieren: das Ideenlabor der Thurgauer Kantonalbank. Gemeinsam mit der Thurgauer Kantonalbank haben wir eine neue Applikation gestaltet, welche wir in diesem Blogartikel genauer beschreiben.
Vom Konzept zur Umsetzung
Das TKB Ideenlabor ist eine Plattform, bei der Kunden der TKB durch ihre Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten aktiv in die Entwicklung und Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und dem Kundenerlebnis einbezogen werden.
Das Ideenlabor, welches Teil des TKB OLIVIA E-Banking-Portals ist, ist das Ergebnis eines Auftrages der Thurgauer Kantonalbank. Gemeinschaftlich verwirklichten wir das Ideenlabor, wobei für den Erfolg des Projekts die klare Aufgabenverteilung verantwortlich war. Während sich die TKB-Entwickler auf die Gestaltung des Frontends konzentrierten, übernahm ConX das Backend, einschliesslich des anspruchsvollen Administrationsbereichs.
«Für die rasche Rekrutierung von Kundinnen und Kunden für CEX-Aktivitäten haben wir mit dem Ideenlabor ein Kundenpanel mit über 2'000 Mitgliedern aufgebaut. Die in unser E-Banking-Portal integrierte Lösung basiert auf dem CMS Confinity. Das ConX-Team hat uns in kürzester Zeit eine einfach zu bedienende Lösung anhand unserer Bedürfnisse umgesetzt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert, professionell und effizient.»
Die Schlüsselrolle des Administrationsbereichs
Der Administrationsbereich wurde mit Confinity realisiert. Das funktionale und benutzerfreundliche CMS-Tool, ermöglicht die Integration sowohl der Verwaltung als auch der Performance des ganzen Systems.
Das Ideenlabor konnte dank einer kreativen Zusammenarbeit realisiert werden, in der die Kompetenzen unserer Software-Entwickler, die der Fachleute aus dem Banking-Bereich und der Frontend-Entwickler der TKB zusammengeführt wurden. Dieses Projekt beweist einmal mehr, dass klare Aufgabenverteilung und transparente Kommunikation zu effizienten Lösungen führen, die Unternehmen eine präzise und skalierbare Entwicklung sowie Anpassungsfähigkeit an sich stetig ändernde Anforderungen ermöglichen.
Funktionen aus Benutzer-Sicht
Entdecken Sie hier, die eingebauten Funktionen und ihre Vorteile:
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Registrierung und Teilnahme
Benutzer können sich unkompliziert registrieren und so am Ideenlabor teilnehmen. Die benutzerfreundliche Registrierungsfunktion bietet jedem Interessierten eine aktive Beteiligung an der Plattform und die Möglichkeit, von den Angeboten zu profitieren. -
Aktivitätsübersicht
Die Aktivitätsübersicht umfasst offene Aktivitäten, zu denen Benutzer eingeladen wurden. Dadurch behalten diese stets den Überblick über laufende Aktionen, die für sie von Interesse sind. -
Online-Teilnahme
Die Plattform ermöglicht es Benutzern, bequem an Onlineaktivitäten teilzunehmen. Der Kunde kann sich für Feedback anmelden und dieser kann anschliessend jederzeit angeschrieben werden.
Impressionen
Funktionen im Administrationsbereich
Erkunden Sie hier, die eingebauten Funktionen des Administrationsbereichs und ihre Vorteile:
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Exportieren und Filtern von angemeldeten Benutzern
Die Daten von angemeldeten Benutzern können leicht exportiert und gefiltert werden. Diese Funktion erlaubt es den Administratoren der Thurgauer Kantonalbank, gezielt Daten zu extrahieren und zu organisieren, um einen besseren Überblick über die Benutzerbasis zu erhalten. -
Verwalten von Aktivitäten und Benutzern
Im Administrationsbereich können Administratoren Aktivitäten und Benutzer komfortabel verwalten. Mittels der zentralen Steuerungsfunktion lassen sich Anmeldungen, Aktivitiäten und Benutzerkonten effizient organisieren und bearbeiten. -
Einladen von Benutzern zu Aktivitäten
Der Administrationsbereich bietet die Möglichkeit, Benutzer gezielt zu Aktivitäten einzuladen. Diese Funktion erleichtert den Teilnehmern Kommunikation und Koordinierung und gewährleistet eine reibungslose Zusammenarbeit. -
Massenupdates via Import von Anmeldungen bzw. Statusänderungen
Mit dieser Funktion lassen sich durch den Import von Anmeldungen oder Statusänderungen Massenupdates durchführen, was die zeitsparende und präzise Verwaltung der Benutzerdaten und des Aktivitätsstatus ermöglicht. -
Direkter Versand von SMS und E-Mail-Benachrichtigungen
Administratoren können direkt über den Administrationsbereich SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden versenden. Diese Massenversandfunktion erleichtert die Kommunikation und das Informieren der Benutzer über wichtige Ereignisse und Aktivitäten. -
Export von diversen Statistiken in Excel
Der Administrationsbereich bietet die Möglichkeit, verschiedene Statistiken in Excel-Dateien zu exportieren, was die Analyse und Auswertung von Benutzerdaten vereinfacht und fundierte Entscheidungen auf Basis quantitativer Informationen ermöglicht. -
Verwalten von Einstellungen für das Frontend
Administratoren können die Frontend-Einstellungen des Ideenlabors verwalten und so die Benutzeroberfläche und Funktionalitäten entsprechend den Anforderungen und Präferenzen der Benutzer anpassen. -
Zusammenführen von Informationen aus dem Kernbankensystem
Der Administrationsbereich ermöglicht das Zusammenführen von Informationen aus dem Kernbankensystem "on-the-fly", also ohne dauerhafte Speicherung der Daten im Confinity, was die Sicherheit und den Datenschutz bei der Verarbeitung sensibler Bankdaten gewährleistet.
